Возврат и обмен

Изделия по индивидуальным размерам

Основная часть продукции Мехбуд изготавливается или раскраивается под индивидуальные размеры и параметры заказа. Для таких изделий надлежащего качества возврат и обмен по причине изменения решения покупателя не предусмотрены в случаях, установленных законодательством. Согласуйте размеры, цвет и комплектацию до запуска в производство.

Стандартные позиции

Исключением могут быть стандартные грядки и потолочные панели в типовом исполнении, без индивидуальной доработки. Для возврата или обмена товара надлежащего качества обращайтесь в установленный законом срок — 14 дней, не считая дня покупки, при соблюдении применимых условий: товар не использовался, сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и документ о покупке. Упаковку и комплектность сохраните для проверки.

Если грядка или панель изготовлена либо изменена по вашим индивидуальным размерам, она рассматривается как индивидуальный заказ. Другие обращения рассматриваем в соответствии с законом.

Дефекты, повреждения или несоответствие заказу

Ограничения для индивидуальных изделий надлежащего качества не отменяют законные права при недостатках товара или нарушении согласованных условий. Сообщите менеджеру номер заказа, описание проблемы и приложите фото. Не отправляйте товар обратно без согласования адреса и порядка передачи.

Связаться с менеджером · Закон Украины «О защите прав потребителей» · Перечень товаров надлежащего качества